推进政府信息公开是贯彻落实《中华人民共和国政府信息公开条例》的重要举措，是深入推行政务公开、转变政府职能、实现管理创新、建设服务型政府的一项重要工作。2014年，长沙市食品药品管理局政务公开工作紧密围绕贯彻市委、市政府、省食药监局关于食品药品安全的工作部署，牢牢把握“创新和加强食品药品行业诚信体系建设”的总基调，强化领导、科学统筹、规范管理、落实措施，通过市政府门户网站、局门户网站、长沙市食品药品行业诚信网、政务中心等窗口，开展了政府信息公开、向公众提供信息咨询、接受公众投诉并进行回复等相关工作使信息公开渠道不断拓宽，服务功能不断完善，群众满意度不断提高。具体情况如下：

一、政府信息主动公开情况

2014年主动公开政府信息1236条，其中政策法规信息30条，工作动态信息124条，通知公告信息114条，规划计划信息2条，人事信息6条，政府采购信息7条，应急管理信息14条，统计数据信息4条，办理事项信息37条，监管信息31条，公告公示723，业内新闻26，媒体联播50篇，用药指南41，专题专栏27。

除了常规信息公开栏目的信息公开外，还特别加强了专题栏目的建设。结合2014年国家八部门联合开展电视购物专项整治和互联网重点领域广告专项整治工作部署和省局的《2014年湖南省食品药品违法广告专项稽查工作方案》，我局加强了违法广告专项治理和信息公开力度，在局官网开设了“违法广告公告专栏”，每个月定期对所监测到违法药品、医疗器械、保健食品等违法广告进行公告，提醒广告消费者注意。还开设了“红黑榜”专栏，九芝堂股份有限公司、国药控股（湖南）有限公司等21家企业上了“红榜”（企业荣誉榜），余世洲等6人（企业）被列入了“黑名单”进行公布。 “抽检结果公示”专栏，共公布了4批药品、保健食品、医疗器械、化妆品质量抽检结果公布。

今年我局推出了“网上受理、资料审查、现场核实、当场办证”的服务举措，行业企业只需通过网络将相关资料发到指定的备案专用邮箱，审查合格后，局审评中心随即安排干部到现场核实情况，凡符合条件的当场予以备案办证，切切实实将方便让给群众，把麻烦留给干部。

二、政府信息依申请公开情况

2014年我局未收到信息公开申请。

三、咨询情况

受理行政许可事项2629件，办结2567件 。接举报投诉326条，按规定处理完毕的有310条，为群众挽回损失170余万元。还有16条正在处理中。“12331”举报投诉电话实行24小时值班和7天工作制，确保接听不断线，服务不断档。

四、复议、诉讼和申诉的情况

全年我局未接到因信息公开事务提出的行政复议、行政诉讼要求。我局多年保持了行政执法零投诉、零复议、零败诉，被市人民政府授予“长沙市依法行政先进单位”荣誉称号。

五、政府支出和收费情况

我局未对公民、法人和其他组织因政府信息公开收取复印、递送等成本费用。

六、主要问题和改进措施

在市政府信息中心关心帮助和局领导的指导下，我局的官方网站在2014年度圆满完成了各项信息公开任务。

今年，我局将再接再厉，严格对照市直部门网站绩效评估体系要求，做好网站建设维护工作。我局网站目前还存在栏目设置不够合理、文件上传不够方便、搜索功能不稳定、网站要素不够齐全、个别栏目更新不及时等问题，我们正在改进、完善。

七、下步工作

一是认真学习、贯彻落实《“十二五”国家政务信息工程化建设规划》，根据《中华人民共和国政府信息公开条例》、《国家食品药品监督管理局关于进一步加强食品药品监管信息化建设的指导意见》、《长沙市政府信息公开工作制度》，全面加强食品药品监管信息化、信息公开建设。

二是针对新的监管职能，增设食品监管相关栏目和内容。长沙市人民政府办公厅2014年11月份正式下发了《关于印发365的真正网址主要职责内设机构和人员编制规定>的通知》，明确在原有职责的基础上，将原食品安全管理办公室承担的食品安全指导、综合、协调、监督、统筹等职责、工商行政管理部门承担的食品流通环节安全监管职责、质量技术监督部门承担食品生产加工环节安全监管职责、卫生部门承担的食品消费环节安全监管职责、商务部门承担的酒类食品安全监管职能及肉类、蔬菜追溯体系职责，全部划入我局，形成对全市食品药品的集中统一监管。针对新的监管职能，网站将根据需要，增设食品监管相关栏目和内容，确保网站结构与我局的行政职能一致。

三是推进互联网药品信息服务和药品经营服务的监管和信息公开工作，制定科学的工作方案，重抓落实，并依法对监管结果进行公示，促进该新生事物的规范发展，保护广大消费者的合法权益。

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2015年3月31日